Formation Pet-sitter

Déroulé de la formation

• Module 1 : Dog Sitter / Dog Walker (3 jours)

  Jour 1 (1,5 jours) : Compréhension des besoins du chien et gestion des balades

  • Les besoins fondamentaux
  • Les signaux de communication
  • Les comportements adaptés pour une bonne présentation (entrée et sortie en sécurité)
  • Les balades (lieu, pourquoi, comment, durée…)
  • Comment équiper le chien
  • Equipement adapté pour le dog walker

  JOUR 2 (1,5 jours) : Gestion des groupes, techniques de marche et sécurité

  • Comment gérer la montée en voiture
  • Balade individuelle ou collective
  • Comment créer des groupes qui s’entendent
  • Comment gérer l’environnement extérieur
  • Gérer des profils de chiens différents (chiot, senior, craintifs, réactifs…)
  • Techniques de longe et marche en laisse

• Module 2 : Cat Sitter - Low stress chats (3 jours)

  Jour 1 : Comprendre l’espèce féline et les bases comportementales

  • Le fondement de l’espèce féline : Evolution et domestication – Caractéristiques comportementales spécifiques – Communication du chat
  • La spécificité de l’espèce féline : Vulnérabilité, prédation, rapport au temps, rapport à l’espace
  • Focus sur le sevrage : Étapes du développement du chaton – Importance du sevrage et de la socialisation pour un chat équilibré – Conséquences d’un sevrage précoce / impact sur le comportement adulte
  • Cognition : Apprentissage et notion de renforcement
  • L’anthropomorphisme : Définition, exemples et dangers – De l’importance de connaître l’espèce – Posture professionnelle

  Jour 2 : Approche pratique et gestion des visites

  • S’adapter à l’âge du chat : Détails des cas pas âges : chaton, jeune chat, sénior+/gériatrique – Cas du chat malade
  • Les différents signaux de stress du chat : Savoir décoder le langage corporel du chat – Signaux de stress subtils et ambivalents – Différencier agressivité et mise à distance – Focus sur les émotions
  • Les grandes catégories de profils du chat domestique : Principaux profils et besoins associés et adaptation des soins en fonction
  • Adapter son approche : Cas du chat dit « timide » ou « craintif » – Cas du chat dit « agressif » – Cas du chat dit « hyper actif » – Cas du chat qui sort habituellement
  • Organisation des visites à domicile : La pré visite (questionnaire) – Durée, fréquence, activités (échanges entre professionnels) – Soins de base (alimentation, litière, jeux)
  • Echanges sur la gestion d’entreprise : Questions ouvertes et échanges terrain

  Jour 3 : soins low stress chats

  • Observer et reconnaître les signaux anormaux : stress, peur, maladie …
  • Que faire face à un animal en détresse : Premiers secours NAC et chats
  • Soins quotidiens et coopératifs chats : cas pratiques
  • Communication avec les propriétaires

• Module 3 : les NACs (2 jours)

  Le métier de Pet Sitter NAC

  • Connaissances sur les NAC (qu’est-ce qu’un NAC, comportement et besoins, législation et éthique)
  • Soins spécifiques aux NAC (Soins quotidiens des lapins, rongeurs, oiseaux, tortures, reptiles, poissons, furets, animaux de la ferme – Respect des règles d’hygiène et sécurité)
  • Pet sitter NAC : La gestion quotidienne et l’organisation (les obligations pour l’entreprise)

• Module 4 : 1ers secours canin félin (2 jours)

  Jour 1 : Bases théoriques et premiers gestes de secours

  • Cadre juridique et légal : Règlementation pour les animaux et le sauveteur
  • Morphologie, anatomie, physiologie
  • Cinétique des traumatismes
  • Comportements canins et félins
  • Chaîne de secours
  • Protection et sécurité
  • Message d’alerte
  • Trousse, matériel de 1ers secours
  • Méthodologie / bilan
  • Les hémorragies
  • Les voies aériennes
  • Circulation

  Jour 2 : Situations d’urgence spécifiques et techniques avancées

  • Conscience : Évaluation / conduite à tenir – Réanimation cardio-pulmonaire
  • Exposition, environnement : Plaies simples / graves – Brulures – Atteinte des os et articulations – Atteinte oculaire – Coup de chaleur – Engelures – Empoisonnements / intoxications – Envenimation – Crise convulsive – Syndrome de dilatation torsion de l’estomac – Les épillets – Electrisation – Administration d’un traitement
  • Evacuation : Transport – Brancardage – Portage

• Module 5 : Création/Organisation/Gestion - Communication de votre entreprise (2 jours)

  Jour 1 : Création / Organisation / Gestion / professionnalisation de votre entreprise

  Réfléchir à votre activité

  • Identifier votre valeur ajoutée et définir votre offre de services.
  • Analyser les besoins du marché et ajuster vos prestations.
  • Évaluer vos compétences et vos ressources.

  Créer votre activité

  • Décrire les étapes administratives pour immatriculer et lancer votre entreprise.
  • Choisir le statut juridique le plus adapté à votre situation et à vos objectifs.
  • Préparer les documents nécessaires à la création.

  Organiser votre activité

  • Planifier vos journées et structurer vos prestations pour optimiser votre temps.
  • Développer des outils organisationnels (planning, gestion des rendez-vous, suivi des clients).
  • Mettre en place un processus pour la prise en charge des animaux ou des clients.

  Gérer votre activité

  • Apprendre à suivre votre trésorerie quotidienne : encaissements, décaissements, soldes.
  • Identifier et anticiper les périodes de flux tendu (baisse ou hausse d’activité).
  • Tenir une comptabilité simplifiée pour respecter les obligations fiscales et légales.

  Professionnaliser votre activité

  • Développer des compétences relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec vos clients.
  • Améliorer votre communication pour fidéliser les clients (introduction journée 2)
  • Mettre en œuvre des stratégies pour garantir la satisfaction et gérer les retours clients efficacement.

  Jour 2 : Communication de votre entreprise

  Ce que vous souhaitez véhiculer, l’e-influence

  • Identifier les valeurs et messages clés à transmettre pour définir une identité forte.
  • Comprendre l’importance de l’e-influence et de l’image en ligne dans la perception de la marque.
  • Élaborer une ligne éditoriale adaptée aux attentes et besoins de la cible.

  Elaborer votre stratégie de communication

  • Définir des objectifs clairs pour orienter vos actions de communication (notoriété, acquisition, fidélisation).
  • Identifier votre cible et adapter votre message à ses attentes spécifiques.
  • Planifier les actions de communication sur le court, moyen, et long terme.

  Les outils et canaux de communication

  • Explorer les différents outils (newsletter, flyers, vidéos) et choisir ceux adaptés à votre activité.
  • Découvrir les canaux de communication traditionnels et numériques pour optimiser votre portée.
  • Apprendre à créer des contenus engageants pour capter l’attention de votre audience.

  Votre site internet

  • Identifier les éléments essentiels d’un site internet efficace (design, navigation, contenus).
  • Optimiser votre site pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche
  • Comprendre l’importance de l’actualisation régulière pour fidéliser vos visiteurs.

  Les réseaux sociaux

  • Découvrir les spécificités des principales plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn).
  • Créer un calendrier éditorial pour maintenir une présence régulière et pertinente.
  • Utiliser les statistiques et retours d’audience pour ajuster votre stratégie.

  Mesurer l’efficacité de votre communication

  • Identifier les indicateurs de performance clés pour évaluer vos actions.
  • Analyser les résultats obtenus pour améliorer continuellement votre stratégie.
  • Mettre en place des outils de suivi